Zwroty i reklamacje

ZWROTY

Każdemu klientowi naszego sklepu internetowego przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia fizycznego otrzymania produktu przez adresata przesyłki.
 
Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest możliwe jeśli spełnione będą następujące warunki, mówiące o tym, iż:
- Produkt nie był używany
- Produkt nie został uszkodzony
- Do produktu dołączony jest protokół zwrotu oraz paragon lub skan faktury jako potwierdzenie zakupu
 
Protokół Zwrotu towaru do pobrania tutaj -> Protokół_Zwrotu.pdf
(Jeśli nie masz możliwości wydruku protokołu, prosimy wypisać ręcznie na bazie naszego szablonu)
 
Adres:
Zwroty Flavour-Design
Raniuszka 22
02-838, Warszawa
 
* Koszty zapakowania oraz odesłania zwracanego towaru ponosi Kupujący.
** Zwrot na konto bankowe wykonywany jest w terminie ustawowym 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
 
WYMIANY

Dokonujemy jedynie wymian na zasadach "Door to Door" bez wychodzenia z domu w 24-48h, koszt wymiany to 25zł (12,5zł w stronę klienta + 12,5 w naszą stronę) płatne gotówką przy odbiorze. Jeśli taka forma będzie dla Ciebie odpowiednia, prosimy o zapoznanie się z poniższą instrukcją.

Na adres kontaktowy biuro@flavour-design.pl prosimy o przesłanie następujących informacji:
1) Napisz wiadomość o treści:
Tytuł: Nick allegro lub nr zamówienia.
Treść: Chciałbym dokonać wymiany i akceptuję koszty z tym związane.
2) Wybierz produkty z naszej oferty jakie finalnie mają zostać dostarczone i załącz linki. Pełna oferta na: www.flavour-design.pl lub www.allegro.pl/uzytkownik/flavour-design
3) Jeśli wymagana jest dopłata, kwota zostanie dodana do pobrania.
4) Jeśli to my powinniśmy przelać środki na Twoje konto, prosimy o dane konta bankowego.
5) Pobierz protokół wymiany i załącz go do przesyłki.
Protokół Wymiany towaru do pobrania tutaj -> Protokół_Wymiany.pdf
6) Przygotuj i zabezpiecz przesyłkę dla kuriera, tak aby dotarła do nas w całości :) Nie zapomnij o gotówce dla kuriera za koszt wymiany - 25zł + ewentualnej różnicy z tytułu dopłaty.
7) Oczekuj na kuriera.

REKLAMACJE

Oferujemy produkty wyłącznie oryginalne o najwyższej jakości, które objęte są 6 miesięczną gwarancją konsumencką. Szkła hartowane oraz folie objęte są gwarancją uwzględniającą jedynie wady fabryczne wykryte przed zdjęciem plomb.
Nabywcy będący przedsiębiorcami dokonywujący zakupu na fakturę vat objęci są 3 miesięczną gwarancją z wyłączeniem rękojmi.

Gdy dany produkt okaże się wadliwy z przyczyn fabrycznych lub niezależnych od długości lub sposobu użytkowania, prosimy o kontakt emailowy.
 
 
***

KONTAKT

E-mail: biuro@flavour-design.pl

***

DANE FIRMY

Flavour
Raniuszka 22, 02-838 Warszawa.
NIP: PL951-235-89-27
REGON: 146245091

***

RACHUNEK BANKOWY

mBank: 75 1140 2004 0000 3302 7609 8987
SWIFT Kod: BREXPLPWMBK

Nasze marki

X Zamknij

Strona korzysta z plików cookies w celu realizacji usług zgodnie z Polityką prywatności.
Możesz określić warunki przechowywania lub dostępu mechanizmu cookie w Twojej przeglądarce.